騰訊形象店是公司對(duì)外形象的重要窗口，員工可在此購(gòu)買(mǎi)公仔及來(lái)自各個(gè)系統(tǒng)的禮品，更有上等的illy咖啡供應(yīng)。這一次我們要幫助它建設(shè)及管理品牌，從取名規(guī)劃到包裝執(zhí)行。

一、成果

1、LOGO釋義：
1) M字中間兩個(gè)門(mén)為兩只企鵝手牽手；
2) 中間兩只企鵝大小一致，表示“印象”（通過(guò)折疊，一只企鵝印出另一只企鵝）；
3) 多彩表現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化，而企鵝(QQ)是主要平臺(tái)，通過(guò)M(Main)表現(xiàn)；
4) “騰訊印象”4字使用“騰訊網(wǎng)”字體，引入母品牌元素；
5) 外框形狀為文字泡泡，象征溝通。

2、更多應(yīng)用表現(xiàn)：

其中，圖形化slogan（溝通+色彩=放松）含義為：
1) 溝通。外框的文字泡泡表示交談；
2) 色彩。色彩是影響人情緒的一種方式，從LOGO的多彩到室內(nèi)視覺(jué)體驗(yàn)，不時(shí)改變到訪者的心情；
3) 放松。改變情緒，緩解壓力，由溝通、色彩變化引導(dǎo)。

3、專(zhuān)用字體：

二、過(guò)程

1、背景

　　對(duì)于經(jīng)營(yíng)狀況不佳的項(xiàng)目來(lái)講，了解背景是一個(gè)求醫(yī)問(wèn)診的過(guò)程，設(shè)計(jì)師在其中扮演著醫(yī)生的角色。而形象店是一個(gè)全新的項(xiàng)目，我更愿意把這種行動(dòng)當(dāng)作保健計(jì)劃推薦給經(jīng)營(yíng)者，盡可能去幫助避免未來(lái)發(fā)生的疾病。

　　與市場(chǎng)上具備同類(lèi)功能品牌店不同的是，形象店消費(fèi)群體為內(nèi)部員工及員工家屬朋友，不存在競(jìng)爭(zhēng)。但不排除對(duì)外連鎖，因此未來(lái)連鎖管理的統(tǒng)一規(guī)范建設(shè)也是在設(shè)計(jì)中需要考慮的因素之一。

　　每當(dāng)春節(jié)、中秋節(jié)、司慶、結(jié)婚等喜慶日子到來(lái)，公司會(huì)給大家準(zhǔn)備節(jié)日禮物，比如月餅、筆記本、大禮盒、結(jié)婚公仔等，通常會(huì)在發(fā)完禮物當(dāng)天在OA上看到很多求購(gòu)信息，都希望額外購(gòu)買(mǎi)贈(zèng)送親朋好友。形象店則成為承載眾多禮物的平臺(tái)，除此，還有來(lái)自各個(gè)BU的禮品，小到手機(jī)掛鏈，大到半米公仔，還有目前為止最為高端的禮品水晶企鵝。自然地，這里成為公司文化、眾多產(chǎn)品品牌的承載地和聚集地，類(lèi)似優(yōu)衣庫(kù)的品牌簽約合作模式。因此，禮品的風(fēng)格、檔次等參差不齊使得我們要思考如何包裝好載體去避免與主品牌沖突，并反過(guò)來(lái)幫助塑造品牌形象。另外，如何管理好所有品牌并清晰區(qū)分層級(jí)關(guān)系成為我們需要思考解決的問(wèn)題之一。

　　為了烘托氣氛，增加訪客停留時(shí)間提高店面檔次，特加入咖啡元素，并選用了意大利illy咖啡。illy咖啡采用上選阿拉比加Arabica咖啡豆所調(diào)配出獨(dú)特香醇的風(fēng)味，以個(gè)別的包裝分別銷(xiāo)售至旅館、餐廳、家庭和辦公室。在意大利是飯店、餐館和吧館(HO.RE.CA)等業(yè)界所使用的第一品牌，創(chuàng)始人illy先生更是世界上第一臺(tái)espresso自動(dòng)咖啡機(jī)illetta的創(chuàng)造者。這是我們可利用的品牌資源之一，如何利用好這一品牌為新生的image制造價(jià)值也是我們要思考的問(wèn)題。

2、發(fā)散

　　一開(kāi)始，我和阿ben在會(huì)議室白板以緩解工作壓力為主線發(fā)散思維，然后整理歸納、清晰主次輕重，導(dǎo)出影響情緒的元素：溝通和色彩。這后來(lái)成為我們的slogan：communicate + color = relax。

　　然后我把組內(nèi)的潮男潮女拉過(guò)來(lái)，聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，什么是最能讓人放松的場(chǎng)景和元素，大家有圖的截圖，沒(méi)圖的說(shuō)話，不乏有大海、女性、食物、貨幣、私密空間、田園、音樂(lè)等。

3、做一次體驗(yàn)聯(lián)想

　　品牌聯(lián)想是在記憶中信息節(jié)點(diǎn)與品牌節(jié)點(diǎn)的相聯(lián)結(jié)，包含了品牌在消費(fèi)者心中的意義。這個(gè)記憶網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)可以是代表一個(gè)品牌、一項(xiàng)產(chǎn)品或一項(xiàng)屬性，連結(jié)任何兩個(gè)節(jié)點(diǎn)即成為消費(fèi)者心目中的品牌聯(lián)想。

體驗(yàn)過(guò)程中觸發(fā)的感覺(jué)進(jìn)行排序，從視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)到機(jī)體模糊知覺(jué)，聯(lián)想每種感覺(jué)中最佳的體驗(yàn)行為，并為它們添加少許創(chuàng)意，追求最佳relax組合方案。

4、取名

　　以下是我們當(dāng)時(shí)想到的所有名字：

　　其中，image脫穎而出成為最終方案。該名字能較好反映形象店“櫥窗”、“形象展示”定位，避開(kāi)售賣(mài)，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)與感受。

5、Quickdesign*

　　Quickdesign是指在既定時(shí)間內(nèi)根據(jù)想法快速出方案的行為。這次使用它快速出了一套方案，在明確設(shè)計(jì)方向中起到不錯(cuò)的作用。

　　這個(gè)方案對(duì)字體、主要識(shí)別符號(hào)、通用標(biāo)識(shí)、圖形化slogan進(jìn)行規(guī)定，強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一視覺(jué)體驗(yàn)。

6、草圖繪制

　　以圖形和文字兩個(gè)方向進(jìn)行草圖繪制，輸出一批線稿，最終確定以文字為主要設(shè)計(jì)方向。

7、嘗試設(shè)計(jì)
　　這次嘗試建立在明確方向的基礎(chǔ)上，底氣較足。

　　同樣對(duì)字體、主要識(shí)別符號(hào)進(jìn)行規(guī)定，另外增加了部分應(yīng)用范例，比如代金券：

8、印象派作品

我們?cè)谠O(shè)計(jì)上借鑒了印象派*繪畫(huà)的特點(diǎn)，與“騰訊印象”呼應(yīng)

[印象派]：“印象派繪畫(huà)用點(diǎn)取代了傳統(tǒng)繪畫(huà)簡(jiǎn)單的線與面，從而達(dá)到傳統(tǒng)繪畫(huà)所無(wú)法達(dá)到的對(duì)光的描繪。具體的說(shuō)，當(dāng)我們從近處觀察印象派繪畫(huà)作品時(shí)，我們看到的是許多不同的色彩凌亂的點(diǎn)，但是當(dāng)我們從遠(yuǎn)處觀察他們時(shí)，這些點(diǎn)就會(huì)像七色光一樣匯聚起來(lái)，給人光的感覺(jué)，達(dá)到異想不到的效果。”

9、另外兩個(gè)方案
　　來(lái)自美女實(shí)習(xí)生陶子（左）的作品^_^

10、家具選購(gòu)
　　在品牌設(shè)計(jì)過(guò)程中我們還參與家具選購(gòu)，希望從每個(gè)節(jié)點(diǎn)著手去塑造品牌形象。

三、結(jié)束語(yǔ)

　　這次品牌設(shè)計(jì)之路走得比較順暢，得益于前期的資料收集階段及清晰方向的措施，還有行政部同事的授權(quán)與支持，使得項(xiàng)目獲得較大自由度并幫助實(shí)現(xiàn)大部分想法。

　　品牌管理是一個(gè)艱辛的過(guò)程，實(shí)際上是我們?yōu)樗幙椀囊粋€(gè)美麗故事。十年、二十年再來(lái)看，它仍然具備生命力并能給到驚喜，那時(shí)，它已代表一種身份、態(tài)度、文化、信念、精神支柱……